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麦肯锡合伙人:数字转型在公司价值中扮演什么角

作者:_btcv-繁华资讯来源:_btcv-繁华资讯 货币新闻 2020年07月18日

尽管数字转型的概念模糊不清,但我的一些同事检查了一些消费品,发现至少有33个数字转型计划,包括数字营销、优化贸易支出、优化销售人员覆盖范围、预测性维护和后台机器人流程自动化。我对公司的建议是,在评估数字转型的机会时,回到基本面:根据预测,

尽管数字转换的概念模糊不清,但我的一些同事检查了一些消费品,发现至少有33项数字转型计划商品,包括数字营销、优化贸易支出、优化销售人员覆盖范围、预测性维护和后台机器人流程自动化。

我给公司的建议是,在评估数字转型的机遇时,回到基本面:根据预期产生的现金流评估数字项目,所有投资决策都应根据替代行动方案进行分析

对于数字项目,另一种选择可能是什么也不做,但什么也不做并不意味着现金流为零。事实上,“无为而治”往往是评估数字项目的关键。

麦肯锡合伙人:数字化转型对公司的价值究竟有何作用?

银行已经多次面临这一挑战。在20世纪70年代和80年代,银行引入了自动取款机。21世纪初,银行建立了网上银行,21世纪10年代,银行开发了移动银行应用。

银行显然需要引入所有这些创新,但这些创新可能不会产生新的收入,因为客户期望他们是这样的,这是基本情况的重要性。在这种情况下,如果银行不构建移动应用程序,则随着时间的流逝,它可能会失去市场份额和收入。的现金流入是为了避免收入损失,但它可能是巨大的。

为了分析数字化的潜在影响,我们通常检查两种数字的变化。首先,数字技术的应用从根本上扰乱了整个行业,这需要对公司的商业模式进行重大调整。当公司用数字来简单地做他们已经做的事情时,将会有第二个影响,它不那么严重。

数字化颠覆整个商业模式并创造全新业务的一个例子是互联网改变了消费者研究和购买机票和酒店客房的方式,从而使许多传统旅行社脱节

要评估这些新业务,请使用标准现金流量折现法。这些业务通常增长迅速,在早期阶段不会赚钱,这一事实并不影响估值方法。对于高增长公司,当市场开始稳定时,你必须在计划内开始估算收入。你还必须根据基础经济学的评估来估计ROIC(投资回报)。一旦你对公司的成熟度有了更深的理解,你就可以估计从现在到未来的现金流。

麦肯锡合伙人:数字化转型对公司的价值究竟有何作用?

使用数字化来简单地做你已经做的事情,但是它会做得更好。它可以分为四种类型:降低成本,改善客户服务,增加收入来源和更好地制定决策,让我们详细地把它分解一下。

降低成本.一家矿业公司每年从该领域的过程自动化中节省了超过3.6亿美元,这使得管理人员能够更深入地了解实际发生的情况,以便管理人员能够做出调整。理解降低成本的经济学并不像看起来那么简单,你还必须检查积极的反馈。

你的竞争对手也采取同样的行动吗?如果是这样的话,成本节约将被传递给客户,因此成本降低的现值似乎为零,这就是替代情况变得重要的地方。如果你不采取措施降低成本,你仍然必须根据竞争对手的价格降低价格。数字计划的替代方案将是现金流量减少,因此,该计划的现值可能会再次变为正数.

改善客户服务。的消费者从数字技术中受益匪浅,一家领先的农产品制造商创造了一个在线订购、跟踪和查询管理流程。这使得公司的客户满意度提高了24个百分点,吞吐量提高了20%。

麦肯锡合伙人:数字化转型对公司的价值究竟有何作用?

与降低成本的情况一样,考虑竞争效应非常重要。既然你的客户服务优于你的竞争对手,改进后的客户服务会带来更高的市场份额吗?或者你是保持你的市场份额还是避免失去它,因为你的竞争对手也在做同样的事情?

新的收入来源。的一些公司已经能够通过数字计划创造新的收入来源。想象一下,你渴望在家吃一些冰淇淋,但不想去当地的便利店。英国的Ben&Jerry公司建立了一个中央冰柜,由配送公司在短时间内将冰淇淋送到顾客手中,这些中央冰柜的体积是便利店冰柜的十倍

最后,更好的决策。,一些高管正在使用新的先进分析技术来做出更好的决策。一家高科技硬件制造商实施了自动化解决方案,以提高数千种产品配置的价格,并每周更新多达20,000种产品的价格。

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