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金百谈|中国货币欧洲代码:继续做负责任的老交易

作者:_btcv-繁华资讯来源:_btcv-繁华资讯 货币新闻 2020年09月25日

9月24日11:00,ZB)CEO欧玛做客“金百谈”直播室。本次直播由黄金财经总监王育琨主持,主题为“中国货币欧玛:30小时与时间赛跑”。直播期间,欧码详细介绍了“暂停人民币交易”的始末,并驳斥了市场传言。另外,欧洲法典还是对的

9月24日11:00,ZB)CEO欧玛做客“金百谈”直播室。本次直播由黄金财经总监王育琨主持,主题为“中国货币欧玛:30小时与时间赛跑”。

直播期间,欧码详细介绍了“暂停人民币交易”的始末,并驳斥了市场传言。此外,欧洲代码还对停牌事件进行了总结,并从交易所和投资者的角度分享了在突发情况下如何避免资产受损。

以下为本次直播核心要点:

中国货币热升级期间,由于执行失误,数据有误,引发风险控制,网站停止服务。这次中国货币等值损失金额不超过50万,并不是网上流传的巨大损失。目前,中国货币本身已经承担了这部分损失。

接下来,中国货币打算通过一个月的活动赢回新用户市场,让新用户通过体验中国货币产品感受和信任。

交易所表面上看是暴利行业,实际上很累,建立长期安全有效的保障机制需要很高的成本。

金色百家谈 | 中币欧码:继续做一家有担当的老牌交易所

以下为直播详情:

王瑜琨:近段时间,中币停盘事件受到了各界的关注,也有一些不实消息在流传,您能否介绍一下这次事件的真实始末。

欧码:,让我告诉你一点点。9月20日,10333.6万元人民币开盘,ZB一小时上涨30%。然后,所有模块恢复正常,开充取款。9月21日,中币公布用户反馈月度计划,连续三次活动首拍(1。空投10,000个QFILs,2。准备打开DEX支持,3。空投推荐职位奖励),向ZB和QC用户空投10000个醚化Filecoin (Qfil),部分拥有100万Qfil的用户可以获得相当于10000元左右的QFIL(根据当时的QFIL)用户已将其维权组改为投资交换组。下面是其中一个群主的聊天。

金色百家谈 | 中币欧码:继续做一家有担当的老牌交易所

剧情的反转终于是喜剧的结局,但过程并不是这样:

ZB是几个主要交易所中最早存放QC和ZB进行开采的。用户数量增长很快,数据增长很多。所以9月17日凌晨2点的数据库扩展和分区升级本来计划是热升级,所以没有提前公布。但由于实施失误,9分区的用户形成了财务数据无序,即很多人突然显示上亿数据,2336050左右的数据开始出现异常;2:55 ~ 3:12左右,20 ~ 30多台服务器连续触发风险控制,升级数据库不同步,一笔交易造成一堆数据混乱,k线中断。然后各种控风被关闭,包括停止网站服务。

然后第二天,一些媒体和各大炒币社区开始说每人直接拿走几个亿。据说人民币跑路了,有人冒充人民币客服,造谣:“欧洲码拿了5000BTC跑路。”认为人民币没有问题的用户开始恐慌,联系客服和我们的工作人员。毕竟中币是一个7年的老交易所了,用户量很大,注册用户大概1000万。所以这个影响很大。虽然之前低调经营,现在被媒体各种“跑路”直接转发。此外,一周前有媒体传言称,中国货币办查封题党的假新闻被独家披露,用户联想起来更是惶恐不安。

由于中国货币系统是一个由近300台服务器组成的复杂集群,已经积累了7年的数据,并且由于业务的特殊性,基于数据安全第一的原则,维护时间远远超出了用户的预期和我们自己的预期。因此,在

所以,争分夺秒的标题,真的很契合我们整个团队当时的心情。当然最后我们还是尽快恢复了所有服务器的数据。在此,感谢所有当时熬夜30多个小时的技术同事。

王瑜琨:为中国货币的技术团队付出了巨大的努力。花了30个小时处理恢复了1000多万注册用户的用户数据,表扬了中币的团队!

王瑜琨:在异常发生时,您的第一反应是什么?中币采取了怎样的应急处理措施?

欧码:出现异常的时候,半夜被风控电话直接吵醒。中国货币第一次检查风力控制,并关闭服务进行紧急检查。由于7年来都有严格的风险控制程序,所以这个资金外流的地方有严格的风险控制。缺点是我们停止服务的时候,中币的APP和网页都没有暂停服务的状态模板,所以散户看到乱七八糟的数据自然紧张。

王瑜琨:那网上流传部分用户成功提现的消息是否属实?是否有用户遭受损失?中币在这起事故中损失多少?

欧码:花了几分钟时间触发风险控制,一些人在这几分钟内取出了钱。因为是午夜,人不多,我们在公告中公布了当班热钱包地址,提取了约181万元,包括我们已经分配给正常搬砖的做市商的质押资产。所以扣除这些,最终折算金额不超过50万,并不是网上传言的巨额损失。本次取现未造成用户任何直接账户损失。我们还宣布,如果无法追回并取走,中币将自行承担损失。

王瑜琨:所以本次事件其实并没有出现特大的资金被盗事件,更多的是以讹传讹的夸大事件了?

欧码::是的,热钱包的地址很薄,看得很清楚。

王瑜琨:关注此事件的朋友可以参考相关的热门钱包地址,然后就可以知道此事件的真实情况。

王瑜琨:那么中币是如何复盘这起事故的?通过这起事故,中币发现自身存在哪些问题?如何避免类似的事故发生?

欧码:这次事故复盘有几个关键点:

1)人员处理不当造成的事故和优化管理。

2)维护2)APP和网站在服务暂停期间的正面沟通渠道和页面提示。

3)及时与各大媒体公布和披露事件进展情况。

4)第一次和第二次公告提醒,恢复时间应在更保守的时间估计。

避免类似的事情发生,需要对以上几点都要同步改善:

1)完善流程执行监督,优化权限管理。

2)紧急维护时,要保持提示页面和在线客服通道入口,积极沟通。

3)与国内主要内容媒体保持一定的沟通,让第一手信息告知媒体。

4)应急公关的恢复时间应保持在保守时间。即使是争分夺秒,也要有一个时间段的缓冲,而不是过于乐观的预测。

王瑜琨:听说您在直播中累的睡着了,是否有此事?社区向您提出最多的问题是什么?

http://www .搜狗.com:对,他睡姿不好,出丑了。当时各种“跑撞”的谣言和负面消息继续传到各种货币投机社区。期间,我进行了几次视频直播。在接近登陆成功的直播中,我毅然决定在恢复登陆之前不下线。所以直播持续了180分钟左右。直播后期我憋不住了,就睡着了,挺尴尬的。

团队忙着修复和处理问题,不忍心叫醒我,我就在直播的后半段。这次直播导致110万人观看,4000多条评论。应该是当天微博直播排名前30,让币圈换个方式被非币圈直播观众理解。一些媒体也回去看了研究的截图,比如:

金色百家谈 | 中币欧码:继续做一家有担当的老牌交易所

社区问得最多的问题是:我们是在逃避吗?我们今天能恢复着陆吗?二是问恢复系统后买哪些硬币。

另外,中国货币APP有自己的社区聊天系统,登录恢复成功后无法及时交易,所以我们依靠这个自己的社交聊天系统向用户发送最新信息进行实时交流。

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后来基本都是在这个文字里直播,不敢再显示睡姿了

欧码:王瑜琨:

那么事件发生后,中币的运营数据是否有变化?事件是否影响到了用户对中币的信心?中币打算如何重新赢回市场的信任?事件后,中国货币的运行数据变化良好,超出了我们的预期。交易开盘当天,我们也是直接开盘收费,没有跑。然后上线的第一款新货币QFil上线了,用户也热情高涨,用户自然营业额增长了368%。

值得一提的是,在复盘开盘的两个小时内,由于抄底大军和恐慌性大军的遭遇,访问量实际上是平时的10倍左右,也导致了暂时的扩张。持有ZB作为条件的OTC认证商户,作为一个知道当日中国货币强势的多军应该赚的更多,尤其是QC认证的OTC商户,当天基本赚了几十万。

目前,欧码:市场上会有不同类型的谣言文章。我们需要向社会宣传,严厉打击“跑路”“封网”的新闻,与“黑媒体”的内容进行一场硬仗,继续让更多的新用户知道我们是名副其实的四大交易所,有着七年的脑袋,没有所谓的封网。老虎有时会打盹。虽然这是我们第一次午睡,但我们会从中吸取教训。

对于新用户,或还未注册使用中币的用户,我们打算通过一个月的活动来重新赢回新增用户市场。让新用户通过体验中币产品来感受,来信任。我们继续执行让产品来说话的方针,把易用性,安全性凸显给用户。王瑜琨:

作为交易所,那么这次事件之后,交易所和投资者如何正确应对突发情况?需要冷静地面对这一突发事件,并以正确的态度花时间为客户日夜不停地解决它。

作为投资者,如果面对这种意外情况,要学会理性判断,比如为什么Fcoin跑,为什么中币不跑,因为意外情况的原因在成交量上是不一样的。中国货币是7年的龙头,风险控制严格,而Fcoin是只有短短2年的明星现象交易所。与金融实力、风险控制和金融体系相比,Fcoin还不成熟,不可比拟。

欧码:王瑜琨:交易所作为加密货币行业重要的一环,安全是重中之重,您认为交易所行业应该如何建立长期安全有效的保障机制

欧码:交易所表面看似暴利行业,实际上是累活尤其是长期安全有效的保障机制

1.,需要高昂的成本。

2.银券分离系统。

3.需要有一只专业的24小时运维人员队伍。

4.有专业的风控部。 定期审计自身代码

人民币之所以能快速开通充值,是因为前1 ~ 4点做的不错。但第五点,因为已经安全七年,松懈,管理上缺乏意识,停了两天。在此,我向所有通过金财使用过我们产品的用户道歉。同时保证以后不会有这么长的恢复时间。

5. 加强管理,严格执行流程增加安全性。感谢欧玛作为嘉宾参与此次解读中国货币事件的100层谈话,也期待着中国货币在此次事件后的重生,肩负起交易所掌门人的责任。

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